√ Мы из другого города. Можно ли за несколько дней заказать заранее такси с вокзала?

- В этом нет необходимости. Просто, за 10 минут до прибытия на вокзал, позвоните нашему диспетчеру и вызовите машину.

 

√ Можно ли заказать такси заранее, например к нужному времени?

- Можно, если это заказ за город. В городе лучше звонить за 10 минут. Конечно если Вы собираетесь продолжить поездку далее на поезде или автобусе, лучше сделать заказ пораньше.

 

√ Что делать, если я забыл вещи в машине?

- Позвоните в таксоцентр и сообщите время и место куда Вы взывали машину, мы найдём ваши вещи.

 

√ Могу ли я перевозить в такси крупногабаритный груз?

- Если размер и вес Вашего груза позволяет его перевезти в легковой машине(например телевизор)- то да. Правда стоить это будет на 1 евро дороже. При разговоре с оператором, сообщите о своей не стандартной ситуации, мы найдём подходящую машину

 

√ Можно ли оплатить в такси пластиковой картой и какие карты принимают в Эстонии?

- Нет. К сожалению мы пока не предоставляем такой услуги.

 

√ Выдадут ли мне чек?

- По запросу, да.

 

√ можно ли арендовать машину с водителем?

- Да можно.

 

√ Как заказать такси с детским креслом?

- Заказать такси с детским креслом в нашей компании не вызывает труда. Вам просто необходимо при заказе такси сообщить нашим диспетчерам.

 

√ Повышается ли цена поездки в ночное время?

- Нет.

 

√ Вызвал такси. В окно видел, что водитель приехал, но к тому моменту, когда я вышел (прошло минут 20) автомобиль-такси уехал. Почему? Имеет ли право на это водитель?

- Время ожидания клиента ограничивается 10 минутами.

 

√ Вызываю такси с домашнего телефона, диспетчер знает мой адрес?

- В нашей работе мы не используем адресную базу жителей города, адрес нужно сообщить.

 

√ Для чего диспетчер спрашивает мобильный телефон?

- Это бывает только для вызовов за город, для того чтобы таксист мог связаться с клиентом, по прибытию на место заказа.

 

√ Почему водитель автомобиля-такси не разрешает курить в салоне автомобиля?

- Это запрещено правилами автомобильных перевозок пассажиров и законом об общественном транспорте ЭР.

 

√ Если прошло уже 10 минут, а такси всё нет?

- Не стесняйтесь, перезвоните диспетчеру и уточните детали Вашего заказа. Возможно кто то другой воспользовался ожидающим Вас такси.


√ Изменяется ли цена в праздничные дни?

- Очень редко. В таких случаях мы заранее уведомляем наших клиентов в местной прессе и на нашем сайте.